행복한 직장은 곧 직장 상사다

훌륭한 인재가 회사를 관두는 이유? 직장 상사 때문이다!
월요일 아침에 회사 가기가 두려운 이유? 직장 상사 때문이다!

훌륭한 상사가 훌륭한 직장을 만든다. 훌륭한 직장 상사는 어떤 평가를 받고 또한 부하 직원에게 어떤 피드백을 해주는가? 질 가이슬러의 행복한 직장을 만드는 워크숍을 따라 해보자. 이곳에 직장 상사, 부하 직원 그리고 직장 그 자체에 대한 모든 해법이 들어 있다.

서문

제1부 당신에 관한 모든 것
훌륭한 상사는 어떻게 만들어지는가

1. 관리의 어려움과 즐거움: 현실
2. 직원이 절대 잊지 못하는 것과 절대 용서하지 못하는 것
3. 리더십의 권력 그리드 이용 방법
4. 자기를 관리하면 리더가 될 수 있다
5. 당신과 방정맞은 입: 커뮤니케이션의 요령과 함정
6. 시간과의 전투에서 승리하는 법:마음속 목소리에 대답하기

제2부 직원에 관한 모든 것
훌륭한 상사는 어떻게 훌륭한 직원을 키우는가

7. 모든 직원을 똑같이 대해서는 안 된다
8. 행복하게 일하기: 동기 부여가 정말 중요하다
9. 성과관리의 비결: 피드백
10. 지나치게 다정할 수는 없다: 부정적 피드백이 필요하다
11. 직접 해결하려고 하지 말고 코칭을 해라

제3부 직장에 관한 모든 것
훌륭한 상사가 훌륭한 직장을 만드는 방법

12 변화는 새로운 기준이다: 앞장서라
13. 이곳에서 일하는 게 진짜 어떤가요?
14. 관리는 팀 스포츠이다: 상사, 대리인, 스트레스 관리 방법
15. 훌륭한 상사, 그건 항상 가치에 관한 것이다